Soluções personalizadas de fresamento CNC para peças metálicas

Documentação de caso e vitrine

Estabeleça uma “Biblioteca de Casos” apresentando pedidos representativos de todos os setores. Cada caso inclui requisitos do cliente, soluções de processo (por exemplo, fresamento CNC de 5 eixos combinado com medição de coordenadas 3D), resultados entregues (precisão ±0,002 mm) e feedback do cliente. Os casos são arquivados com texto, imagens e vídeos. Os clientes podem visualizar amostras físicas e registros na área de exibição da oficina. A biblioteca cobre atualmente 12 indústrias e mais de 80 pedidos.

Disseminação e Manutenção da Reputação

Os acompanhamentos trimestrais coletam feedbacks e sugestões de satisfação, com planos de melhoria desenvolvidos em 24 horas para os problemas identificados. Implemente um “Programa de Recompensa por Indicação”, onde os clientes existentes recebem 10% de desconto nas taxas de usinagem ou serviços de tratamento de superfície gratuitos para cada nova indicação de cliente. Desde 2018, os clientes de referência representaram 35% de todos os novos clientes, tornando-se um canal de origem vital para serviços de fresagem CNC.

Cocriação e parcerias de longo prazo

Envolva-se na “cocriação de processos” com clientes de longo prazo, convidando suas equipes técnicas a participar no design de novos produtos para otimizar a estrutura e a precisão. Estabeleça “grupos de serviços dedicados” para que os principais clientes sincronizem dados de produção e inspeção em tempo real, permitindo ajustes flexíveis de programação. Atualmente, mantemos colaborações com 15 clientes há mais de cinco anos, sendo que três nos designaram como seu único fornecedor de serviços de fresamento de precisão, alcançando sucesso mútuo.